硬件类问题

2017-03-01

 

1.键盘WASD键失灵,一般是什么问题导致?


检测上下左右键看下是不是键位互换了,或者检测游戏里面的改键设置


2.不能正常工作?


1)检测是否键盘线缆是否正常连接USB接口
2)检测线缆是否损坏
3)检测PC主板USB接口是否损坏(可以接入其他USB设备测试)


3.键盘/鼠标灯不亮


1)检测键盘/鼠标线缆是否正常连接USB接口
2)检测线缆是否损坏
3)检测PC主板USB接口是否损坏(可以接入其他USB设备测试)

4)重新安装键盘/鼠标驱动尝试


4.为什么电脑关机后,键盘/鼠标灯还亮着?


某些电脑关机后,电脑电源任然会为主板提供5V供电,这也是造成电脑关机后,键鼠上的指示灯依旧会亮起的原因。该现象不会对大家日常使用有任何的影响,大家无需介意。一般的关闭步骤如下:
1)开机时按“DEL”(有可能其他主板按其他按键)进入BIOS主菜单的“Power Management Setup”页面
2)找到“S3 KD Wake-Up Function”或者含义相似的选项(比如“Resume On KBC”、“Resume On PS/2Mouse”等)
3)将其设置为“Disable”,即可关闭PS/2接口供电
4)将“USB Wake-Up From S3”或含义相似的选项设置为“Disable”,即可关闭USB接口供电
* 建议用户让比较懂电脑的人帮忙设置


5.键帽不弹起


键帽不弹起一般分两个问题
1.键盘往往成为食物残渣收集所,一些颗粒较大的食物残渣,如瓜子壳,和一些粘性物体,在掉入键盘间隙后都可能造成键盘被按下后被卡住,从而无法正常回弹,需要将按键抠一下,才能复位
2.按键硬件损坏需要联系售后服务中心进行处理


6.某几个按键失灵


建议确定是否进水或者液体导致,或者检测键帽下面是否进入杂物。


7.使用机械键盘需要注意些什么?


在高尘环境使用,食物残渣掉入键盘等,可能导致开关(轴)内部进入灰尘,进而使得开关(轴)磨损变大,手感下降。为防止体、灰尘等异物进入键盘请及时使用防尘罩。水具有导电性,键盘进水会导致短路。


8.键盘进液怎么办?


如果您不慎将水,果汁等液体进入键盘,您可以采取如下措施:
1)迅速将键盘与您的电脑断开连接,既断电
2)用纸巾或干布将键盘表面的液体擦干,并将键盘竖立搁置于阴凉通风处,待键盘内的液体完全挥发,此过程一般需要三到四天
3)键盘内的液体消失后,将您的键盘重新连接电脑即可使用

365棋牌客服是多少4)一般情况下,如果键盘内进入的是纯净水,待晾干后对键盘的手感不会有任何影响。但如果进入的是果汁,菜汤等具有粘性的液体,可小心拔掉问题键的键帽,将事先准备好的高纯度酒精,滴入数滴至问题键的轴孔中,在酒精完全挥发之前,迅速、反复按压该问题按键,目的是通过酒精融化进入键轴中得灰尘,一般情况下,该方法都能奏效。如果您不便于使用上述方法,或者上述方法无法解决问题,我们建议您将键盘发回我们的售后中心,由售后工程师帮助您解决


9.鼠标的脚贴有划痕?
 

每一个鼠标在生产出厂前都会做鼠标精度校验 。所以在对鼠标的检验时,不可避免的会造成极其轻微的划痕,属于正常现象。

 

 

 

 


 

 


软件类问题

2017-03-01

 

1.安装驱动程序时收到一条消息,提示驱动程序未签名


该消息说明驱动程序未提交到 Microsoft 进行 WHQL 测试或认证。单击“仍然继续”安装驱动程序。


2.如何检查驱动程序版本?


要检查驱动程序版本,请按照以下说明操作。
1)进入设备管理器  
2)打开“人体学输入设备”区域 
3)右键单击“BLASOUL” 
4)选择“属性”  
5)进入BLASOUL属性屏幕后,单击“驱动程序”选项卡


3.为什么安装 BLASOUL 驱动程序前需要卸载所有现有鼠标驱动程序?


有些键盘软件彼此冲突。“软件”将尝试控制某些 Windows 鼠标功能,所以建议安装Blasoul驱动之前把现有鼠标驱动卸载。


4.我不能用鼠标左键双击打开文件/文件夹/任意内容。


1)转到控制面板。
2)打开鼠标属性页
3)检查双击速度是否设置在中间附近


5.鼠标下载驱动之后灯光不亮了,按键可以用,怎么回事?


有可能是下载错驱动或者驱动出现损坏,下载正确的驱动安装后打开,鼠标就会恢复正常了(建议在BLASOUL官网下载安装)。

 

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